罗某与张某买卖合同纠纷调解案

2023年8月，外地客商罗某向橙农张某收购2万斤脐橙，约定脐橙需达到“单果直径60cm以上，大花大麻不收，半青半黄收”的质量标准，罗某预付5000元定金。采摘交付时，因夏季高温干旱天气，部分脐橙表皮泛青、果径偏小，罗某以“质量未达标”为由拒收货物，要求双倍返还定金10000元；张某则主张高温属不可抗力，拒绝退还定金。双方协商未果，客商罗某返回外地，2万斤脐橙滞留仓库，面临腐烂风险。张某面临5余万元经济损失，罗某亦面临下游客户索赔压力，罗某遂诉至法院。

法院收到起诉材料后，考虑到双方有调解可能，征得双方当事人同意，开展先行调解工作。

首先，视频调解快速响应。法院通过人民法院调解平台视频调解方式，远程连线罗某，打破地域限制，及时了解双方诉求，明确案件争议焦点。同时，通过“判决+情理”双轨释法，既明确法律底线，又传递“和为贵”的商业伦理，推动双方从“对抗”转向“合作”，为后续调解工作开展奠定基础。

其次，行业协会深度介入。考虑到争议焦点涉及脐橙质量标准这一专业问题，法院邀请柑橘协会、农业农村部门的特邀调解员组成“1+2”调解小组（1名法官+2名行业专家），充分发挥行业专家熟悉行业规则、洞察市场形势的独特优势，参照市场交易惯例，对脐橙质量达标情况作出专业判断，并在此基础上，提出“分级折价”方案，即对达标脐橙按原价收购，未达标部分按50%折价抵扣。

最后，耐心释法促推化解。调解过程中，调解小组向双方当事人释明极端天气虽非不可抗力，但部分单果确实未达到约定标准，与此同时，因双方争议导致2万斤脐橙滞留仓库面临全部腐烂风险，如双方继续僵持可能带来“两败俱伤”的后果，建议协商调整履行方式，实现双方利益平衡。同时，向张某、罗某解释“诚信履约”对维护当地脐橙品牌的重要性，引导给予适当宽限期，最终促使双方就合同履行事宜达成一致意见。纠纷得到圆满化解。

本纠纷所涉地区是“中国脐橙之乡”，当地所产脐橙是国家地理标志产品。脐橙交易具有“季节性强、易损易腐、品牌依赖度高”特点，纠纷拖延可能导致“果烂农亏、商誉受损”双重风险。本案中，法院邀请当地农业农村部门以及行业协会共同参与化解，既通过释法说理明确责任边界，又依托行业经验提供专业意见，化解信任危机，以“柔性调解+专业建议”高效解决争议，既保障客商的合法权益，又为橙农争取合理缓冲期，避免损失进一步扩大，维护了脐橙交易市场秩序，实现双赢多赢共赢。

罗某与张某达成调解协议，罗某按照“分级折价”一次性收购脐橙，并向张某支付尾款。

《中华人民共和国民法典》第533条、第626条、第628条