钱某与赵某婚姻家庭纠纷调解案

钱某与赵某婚后育有三孩，因钱某长期外出务工，赵某与其他男性发生婚外情。2022年4月，钱某回家探亲，发现赵某出轨一事，夫妻双方发生激烈的争执，钱某对双方生育的三个孩子是否自己亲生提出质疑，并有极端言论，如果处置不当，可能会激化矛盾。

邻居作为联户长及时将相关情况报告网格员，网格员上报到社区、街道综治中心，街道综治中心统筹街道民政、妇联、司法和派出所等资源力量开展化解工作，由街道综治中心、社区工作人员和派出所民警立即前往赵某家中开展调处工作。经双方同意，一方面，对矛盾双方进行初步疏导，做好现场稳控，缓和双方情绪。另一方面，对当事人基本情况、争议焦点、言论行为等进行详细了解。联调队伍经了解后，认为案件争议焦点为：三个孩子是否为钱某亲生。在联调队伍多次上门劝解并细心开导下，双方情绪得以稳定。之后，组织钱某与三个孩子进行亲子鉴定。在亲子鉴定期间，街道综治中心制定特定关注措施，对钱某、赵某家庭进行特别关注，联调队伍先后4次上门走访，充分发挥网格员、联户长作用，密切关注钱某、赵某夫妻二人思想动态。同时请区公安局法制大队介入，多次对钱某进行法律宣讲，晓之以情、动之以理，从法律、身心等方面做好当事人思想疏导工作，防止其走极端。经医学鉴定，三个孩子均系钱某与赵某的亲生子女。

本案系婚姻家庭纠纷，矛盾激化可能引发恶性事件等问题。该地区对婚姻家庭类纠纷，建立社区排查线、部门推送线、区域协同线等“三线推送”，实现风险隐患发现早；通过社区网格常态关注“劝”、职能部门履责主战“调”、综治中心统筹攻坚“化”等“三级化解”实现婚恋纠纷调处实；精准摸排、精准管理、精准服务等“三个精准”实现突出风险关注严；明确回访主体、回访时限和回访方式，“三项回访”实现化解成效巩固好。通过“推送、化解、关注、回访”的方式，对婚姻家庭纠纷各个时间节点、各项重点任务以及调处方式和责任主体作出规范细化，推动婚恋纠纷发现在早、处置在小。通过以上三项机制，成功促成纠纷实质性化解。

通过定期疏导思想、法律宣传教育，双方经过一段时间的冷静思考之后，自愿达成离婚协议。离婚后，街道、社区工作人员定期跟踪回访，跟踪了解双方当事人家庭生活、思想状态等情况，防止双方之间因孩子抚养、探视等问题引发新的矛盾纠纷。目前，钱某与赵某之间未再发生矛盾纠纷。

《最高人民法院、司法部关于充分发挥人民调解基础性作用 推进诉源治理的意见》（司发〔2023〕1号） 《全国妇联、中央综治办、最高人民法院、公安部、民政部、司法部关于做好婚姻家庭纠纷预防化解工作的意见》（妇字〔2017〕13号）