何某甲与何某乙、何某丙、何某丁继承纠纷调解案

被继承人何某育有2子（何某甲、何某乙）、2女（何某丙、何某丁）。2016年，何某立下遗嘱，内容为：某门市指定由何某甲继承，用于创建百年老店；某高层住宅及平房由何某乙、何某丙、何某丁共同继承，按市场价平均分配；存款由何某自行支配，用于生活、医疗等，剩余部分由四位子女平均分配。何某立遗嘱时，四子女均在场见证并签字捺印。2021年何某因病离世。2023年，何某乙因遗产继承问题针对遗嘱中某高层住宅、平房及存款的分配问题提起诉讼，未涉及本案中的门市，当时各方对案涉门市归属均无异议，法院依据遗嘱进行调解，处理了除案涉门市外的其他遗产。之后，何某甲希望将遗嘱中提到的门市变更至自己名下，但遭到何某其他子女反对。为此，何某甲向当地综治中心寻求帮助，要求其他当事人协助进行财产变更。

综治中心受理后，认为从维护家庭和谐稳定角度出发，可以进行先行调解，故征得当事人同意后，指派入驻综治中心的特邀调解员进行调解。该特邀调解员为法院退休老法官，调解经验丰富。

调解员收到案件材料后，了解相关情况以及事情具体原因，并与入驻的法院工作人员对双方当事人诉求进行梳理后，认为事实较为清楚，法律关系明确，双方主要争议焦点为：何某甲希望将遗嘱中提到的门市变更至自己名下，但遭到其他子女反对。

调解员先与何某甲进行电话沟通，安抚情绪，使其冷静下来，避免矛盾激化；之后，采取“背靠背”的方式对双方当事人分别耐心细致地做思想工作。通过前期工作，双方情绪稳定，调解员抓住有利时机，及时约双方当事人到综治中心调解室进行面对面调解。

调解过程中，调解员先是营造良好调解氛围，让他们心平气和地摆事实、讲理由，从而找出问题的症结。何某乙、何某丙和何某丁三人表示不配合办理门市房产变更登记的原因是：被继承人何某生前留下嘱托，某门市不能买卖，是要留给何某甲的长子，其孙子继承。何某乙等人担心协助办理变更登记后，何某甲出卖该房屋。

调解员运用“以案释法+以理服人”的方法，先是向双方当事人提供类似的涉及家庭继承纠纷案例，释法明理，同时用“亲情纽带”的伦理道德观念对他们加以教育和劝解。指出，遗产继承纠纷属于法律范畴问题，但血脉亲情是父母留给子女最珍贵的遗产，在协商过程中应保持理性克制，避免将财产争议转化为情感对立，父母最希望看到的是子女和睦相处。

在调解员耐心劝说引导下，何某乙、何某丙、何某丁与何某甲就门市房产变更一事达成一致意见。本案纠纷得以圆满解决。

继承纠纷是民事纠纷中较为常见的类型，涉及家庭关系、财产分配、遗嘱效力等多方面问题，化解此类纠纷不止于“定分”，更重在“止争”，解开“心结”，修复亲属情感。综治中心受理纠纷后，积极引导先行调解，减少双方对抗冲突，同时，由入驻综治中心的退休法官开展调解工作，发挥其专业优势，巧用沟通、调解方法，通过耐心倾听、换位思考等方式稳定当事人情绪，避免矛盾激化；强调“亲情纽带”的道德伦理和传统价值观，引用“血脉亲情”等言语进行劝说，利用血缘纽带化解对立情绪，引导矛盾双方向着家庭和睦的方向理性表达诉求，并在法律框架内指导双方协商达成各方均能接受的方案，实现案结事了人和，维护了家庭和睦关系。

各方达成和解协议，何某乙、何某丙、何某丁三人协助变更房产登记，并约定该房屋不可买卖，待何某甲百年后由何某甲长子继承。

《中华人民共和国民法典》第1133条