孟某与倪某买卖合同纠纷调解案

倪某系经营咸菜批发生意的中间商。2024年4月，孟某通过微信从倪某处购买100箱咸菜，总价款3900元，并于当日通过微信转账的方式向倪某转款3900元，但倪某未按约定交付货物，孟某多次与倪某协商发货未果，后孟某要求倪某退款3900元，但倪某均以各种理由推拖，孟某诉至法院，请求倪某返还货款并支付延迟履行占用的利息。

法院收到起诉材料后，考虑案件事实清楚，有调解可能，该案征得当事人同意后，由经验丰富的驻院特邀调解员进行先行调解。

首先，认真梳理案情，找准关键点。调解员仔细查阅孟某提交的案件材料，包括起诉状、微信聊天记录、倪某身份证明等，确认双方是否存在买卖关系以及合同履行的具体情况。调解员经认真分析案情，认为案件事实清楚，法律关系明确，做通倪某的工作是化解纠纷的关键。调解员第一时间联系双方当事人。因孟某人在外地，为方便当事人参与调解，调解员通过人民法院调解平台视频方式进行调解，通过情、理、法三方面做思想工作。

其次，深入梳理信息，与当事人取得联系。调解员根据孟某提供的手机号联系倪某，但该手机号已暂停服务，调解员又向孟某询问其是否有倪某的其他联系方式，孟某表示一直与倪某微信沟通，对方已不再回复，手机号码也仅有目前提供的。后调解员再次仔细翻阅案件材料，回想起倪某可能是之前调解过的一个案件的当事人，并通过调取卷宗确定了自己的猜想，但之前案件预留的联系方式也已经暂停服务，后调解员回想之前案件的调解过程，通过查找通讯录，终于在自己微信里找到了倪某微信，于是与倪某取得联系。

最后，耐心释法明理，促成和解。倪某对孟某所述事实均以认可，但表示自己仅是中间商，并非生产商，生产商未发货，自己则无法交货给孟某，后因缺少资金，将孟某的货款用在他处，导致无法退款给孟某。调解员约倪某到现场调解，耐心给倪某讲解其与孟某之间订立的买卖合同合法有效，孟某已经按约定支付货款，而倪某未按约定交付货物，属于违约，孟某要求返还货款合法合理。但倪某表示，自己也只是中间商，生产咸菜的厂家未发货才导致自己无法交货，并非自己的责任。调解员又耐心讲述，买卖合同是其与孟某签订的，至于其与厂商之间的纠纷，可以与厂商另行协商解决。经过调解员耐心释法明理，倪某认识到自己违约行为的不当，双方就返还货款达成一致意见。

在买卖合同中，往往存在中间商与买方签订买卖合同，但买方并不知道生产者的情况，而生产者未按约定给中间商发货，导致中间商无法履行与买方的买卖合同，进而引发纠纷。本案中，倪某作为中间商，仅凭主观臆断，认为违约是因厂商未发货，不是自己的责任，对合同履行、违约的认知均存在重大误区。特邀调解员在调解过程中，发挥其专业优势，既想方设法联系当事人组织调解工作，又将普法融入纠纷化解工作当中，通过使用通俗易懂的语言进行释法明理，让当事人明晰自己的权利义务，从而主动履行义务，不仅高效化解本案纠纷，也通过以案释法，提高当事人法律意识，避免此类纠纷再次发生。

孟某与倪某达成调解协议，倪某一次性给付孟某货款3900元，孟某自愿放弃其他诉讼请求。

《中华人民共和国民法典》第469条、第502条、第509条、第577条、第578条