王某与张某离婚纠纷调解案

王某和张某相识、相恋于大学，后登记结婚。刚结婚两年感情尚可，育有两子。之后，双方因性格冲突导致矛盾加剧，加之王某在一次意外后近乎失明，双方感情趋于破裂。2022年初，张某带着大儿子回到故乡生活，夫妻双方长期分居。王某诉至法院，要求与张某离婚，两子均由自己抚养。

法院收到起诉材料后，发现涉及视障妇女及儿童权益保护，征得当事人同意后，委托入驻综治中心的婚姻家庭调解室进行先行调解，并由入驻综治中心的法官指导调解。调解员及指导法官联系双方当事人，准确掌握其真实想法和核心诉求。王某表示，坚决要求离婚，两子抚养权归自己。张某起初不同意离婚，称如果离婚则坚持要两子抚养权。调解员考虑到双方长期分居，且性格冲突较大，已没有和好的基础，在无法弥合夫妻情感的情况下，需着重解决两子抚养权问题。针对双方争议焦点，调解员积极开展沟通协调工作，促成双方通过微信等方式分享孩子近况，有效缓解父母对孩子的思念之苦，缓解对立情绪，为后续协商抚养权奠定情感基础。同时，综治中心指派常驻专业心理咨询师，为王某及两子提供心理疏导服务，着力修复因分居导致母子、两个小孩手足分离的情感创伤。指导法官则在释明抚养权归属、探视权行使等相关法律规定基础上，引导双方从保障孩子健康成长的角度出发，将心比心、换位思考，充分考虑维持孩子生活现状、王某视力障碍、双方经济能力等因素，转变在孩子抚养权上的坚决态度。调解过程中，考虑到王某为残疾人，调解员提供全程引导协助服务，细致解读调解协议内容，并指导通过人民法院调解平台在线签署调解协议，确保王某充分理解并自主决策。最终，通过反复沟通，促成双方就抚养权归属、探视权行使等事项达成一致意见，纠纷得以实质性化解。

本案系离婚纠纷，其中一方为视障人士。为此，法院将“无障碍服务”贯穿调解全过程，提供路径引导、调解协议解读、上门回访等服务，切实保障残疾人平等、充分、便捷参与纠纷化解活动。调解过程中，充分发挥综治中心资源整合优势，高效联动调解员、心理咨询师等解纷力量开展化解工作，常驻综治中心的法官全程指导调解，精准识别问题症结，有针对性制定调解策略、优化沟通方式，以唤醒亲情修复关系、以心理疏导平复情绪、以子女利益引导协商，情理法相结合，推动双方解开“心结”，化解“积怨”，达成和解，不仅有力维护视障妇女合法权益，也避免因父母感情破裂影响未成年人健康成长，通过不伤和气的方式让“亲情不散”。

王某与张某达成和解协议，双方同意离婚，大儿子抚养权归张某，小儿子抚养权归王某，互相不支付抚养费，探视权行使自行协商并相互配合。

《中华人民共和国民法典》第1058条、第1079条