阿某与艾某等人合同纠纷调解案

阿某与邻居艾某、巴某签订饲养合同，多年来一直将自家骆驼交由艾某、巴某喂养，但由于看护不当，导致39匹骆驼死亡，双方因赔偿问题发生纠纷。阿某了解到综治中心可以化解纠纷，随即前往综治中心反映情况。

综治中心登记受理后，随即启动“1571”解纷机制开展纠纷化解工作。

第一步：“1个案卷1套化解机制”。综治中心参照法院制定的合同类案件调解模版，优化调解方案，明确本案调解重点在于商榷赔偿的数额和方式，并确定需要参与调解的基层力量。

第二步：“5方联动”。综治中心牵头组建调解工作小组，安排畜牧兽医站专业技术人员调查确定骆驼的死因；委托畜牧、物价机构，综合考虑骆驼的品种、年龄、市场价格、预期养殖收益等因素，综合确定阿某的实际损失为27万元，为调解提供客观、公正的依据；派出所村警务室充分发挥熟悉民情的优势，积极收集各方信息，为后续查明事实、依法调解打好基础；司法所工作人员查阅相关法律法规，为调解工作提供法律支持；镇法律顾问进行释法析理，对双方提出的法律疑问给予解答，为促成调解解开“法结”；人民调解委员会从人情和常理的角度出发，对双方进行耐心劝解和疏导，为促成调解解开“心结”。

第三步：在7日内开展第一轮调解。在第一轮调解时，双方情绪激动，诉求差距大，调解工作陷入僵局。调解工作小组及时调整策略开展第二轮调解。法官适时介入指导，进行释法说理，告知巴某、艾某未履行合同义务造成他人损失应承担的法律责任，告知阿某在选择专业饲养人时应具有一定的注意义务，且对自身提供的骆驼的基本情况（品种、传染病情况等）有如实告知义务，同时告知如果进入诉讼程序可能需要承担的时间成本、经济成本，双方当事人的对立情绪逐渐缓解，开始理性讨论赔偿问题，最终达成调解协议，由巴某、艾某各赔偿部分损失。

第四步：1个月内闭环回访。为确保调解协议及时履行，调解小组来到阿某和艾某、巴某家中进行回访，进一步了解赔偿款支付情况。工作人员还向双方再次普及了签订合同的重要性以及养殖骆驼的注意事项，并提供联系方式，畅通咨询路径。该起纠纷得到圆满化解。

本案系乡村熟人之间发生的合同纠纷，如果处理不及时易使矛盾升级，影响邻里关系。在本案化解中，综治中心依托“1571”工作机制——创新探索一个案卷一套化解机制，综治中心、警务室、司法所、镇法律顾问、人民调解委员“五方联动”合力发挥作用，受理案件7日内开展调解工作，调解结束后1个月内闭环回访。化解过程中，发挥综治中心全盘统筹各方力量的优势作用，由派出所村警务室详细做好纠纷背景调查，司法所提供法律支持，镇法律顾问从“法理”上及时答疑解惑，人民调解员从“情理”上劝解疏导，法院发挥指导调解职能，通过五方联动，高效化解纠纷，同时，通过以案释法，进一步提升双方当事人法律意识，从源头预防和减少纠纷，实现双赢多赢共赢。

双方达成调解协议，巴某、艾某各赔偿部分损失，已分期还清。

《中华人民共和国民法典》第509条、577条、583条、584条