隋某与刘某提供劳务者受害责任纠纷调解案
人民调解化解提供劳务者受害赔偿纠纷
案 例
基本案情
刘某雇佣隋某卸瓷砖，隋某在卸瓷砖过程中被意外掉落的瓷砖砸伤双侧小腿，导致左胫骨中段、腓骨中下段骨、右内踝骨质断裂。隋某受伤后住院治疗，因无法正常生活、工作，便向刘某索要医疗费、护工费、住院期间伙食补助费、误工费等相关费用。双方就赔偿金额无法达成一致，向人民调解委员会申请调解。
处理方式方法
收到案件后，调解员围绕赔偿金额这一争议焦点开展纠纷调处工作。调解员首先安抚了双方情绪，并积极与双方当事人进行沟通。 对于隋某，调解员向其了解医疗费、护工费等相关费用的具体明细及其对赔偿金额的心理预期；并向其阐明，在雇佣工作过程中劳务者受伤，如系自身未尽相应注意义务，可能也需承担一部分责任，引导其提出合理赔偿请求。 对于刘某，调解员结合相关法律规定进行释法说理，向其释明双方之间的劳务关系及有关损害赔偿责任的承担，劝导其承担应尽责任。在调解员多次耐心的沟通下，双方换位思考，最终就赔偿金额达成一致。
裁判要旨
本案系一起提供劳务者受害责任纠纷。该类纠纷中，提供劳务的一方常常因赔偿金额未到位，导致救治受阻、生活陷入困境，需及时化解，以妥善维护提供劳务者的合法利益。本案中，人民调解员充分发挥熟悉群众的优势，积极与双方当事人沟通，了解争议焦点，在询问心理预期、了解案件事实和证据情况的基础上，结合法律规定进行释法说理，对双方的疑虑进行耐心解释，情理法并用，促成双方达成一致，高效化解纠纷，帮助提供劳务者尽快拿到赔偿款，做到案结事了。
处理结果
双方达成调解协议，扣除已支付的医疗费、护工费，刘某当场向隋某一次性支付15万元。
解纷依据
《中华人民共和国民法典》第1192条
案例来源
人民法院案例库入库案例（D2025-161-1-368-337）。原文收录自人民法院案例库，裁判文书原文具有法律效力，本页仅作学习检索之用，引用请以官方发布文本为准。