任某与张某民间借贷纠纷调解案

任某与张某在2021年曾系恋人关系，恋爱期间，张某向任某借款9224元，陆续还款1700元后，二人分手。分手后，双方形同陌路，微信互相拉黑，电话亦是删除，自此再无往来，张某也未再向任某偿还剩余的7524元。2024年6月中旬，任某将张某诉至法院，要求张某归还7524元欠款。

法院收到起诉材料后，认为虽为民间借款合同纠纷，但系双方恋爱关系结束后引发的矛盾，为做好妥善化解工作，在征得当事人同意后，开展先行调解工作。任某并非本地人且系通过网上提交立案材料，调解员多次电话联系任某深入了解案件情况。但在拨打张某电话后，发现根据任某提供的电话号码一直无法找到张某。为此，调解员与张某所在乡镇的网格员取得联系，凭借网格员对当地居民情况较为熟悉的优势，获取到张某的最新联络方式，同时网格员利用自身的公信力和群众基础，通过自己的工作网格和人际关系，了解到张某现已结婚并定居外地的情况后，主动帮助调解员与张某取得联系，通过调解员与网格员多次开展工作，释法明理，告知其所出具欠条的法律性质，以及现阶段不积极还款对其个人、家庭均可能产生的不良影响，张某最终同意支付钱款，双方达成和解。

本案虽系民间借贷纠纷，但实质为双方恋爱结束后因不能释怀，追究恋爱期间借款引发的纠纷。如果不能帮助当事人打开心结，易进一步激化矛盾。为此，法院在征得当事人同意后开展调解工作。在调解过程中，首先面临的问题是“找不到被告”，为此，法院通过与网格员联动，充分发挥网格员对人口信息掌握全面、有一定群众基础的优势，通过核实当事人的实际生活状况，与调解员协作调解，使调解工作更具有说服力，在对当事人开展释法明理、提示诉讼风险的多方位调解工作后，最终实质化解了纠纷，不仅节约当事人解纷成本，更让双方放下包袱，重新回归正常生活，实现解法结更解心结。

张某一次性清偿欠款7524元。调解员组织双方现场交付，并做好纾解心结工作，任某最终释怀过往，两人矛盾得到实质性化解。

《中华人民共和国民法典》第667条、第675条、第679条