朱某与李某玉器拍卖纠纷调解案
行业专家化解玉器价格争议
案 例
基本案情
李某以总价900万元拍得朱某持有的玉器拍品一件。按照拍卖成交的约定，首付款为400万元人民币，李某应在支付首付款后6个月内支付剩余款项和佣金。后因不可抗力，玉器市场行情下滑，且李某资金链出现问题，无法按照约定履约。朱某向某价格争议纠纷调解站寻求帮助。
处理方式方法
调解站受理此纠纷后，及时了解情况，在明确双方争议焦点后，立即成立由行业专家、法律顾问、价格调解员组成的调解小组，迅速开展以下工作： 一是缓和双方关系，为调解工作奠定基础。调解站全面调查了解掌握双方的诉求和实际困难，寻求“破题”之法。 二是借助业内专家力量，为调解工作提供支撑。因不可抗力影响，双方在达成拍卖成交约定后对拍卖玉器价格产生巨大分歧，对拍卖玉器价格进行公允的评估就成为推进调解工作的“关键点”。调解站邀请业务水平高、专业技能强、双方均认可的专家参与调解，增强了双方对调解结果的信任度，有效保障调解工作顺利推进。 三是降低心理预期，为调解工作增加助力。在双方当事人对调解结果均抱有较高预期并僵持不下的情况下，调解站运用心理干预法，多次组织双方进行面对面座谈，深入沟通、耐心疏导，寻找共识点并形成双方认可的调解方案，促推实质化解纠纷。 四是持续了解跟进，为调解工作固定成效。经过调解站调解，双方最终达成和解协议，价格争议得到圆满解决。为进一步巩固调解成效，调解站积极转化工作动能，建立动态跟踪调查机制，形成“受理-调解-和解-监测”闭环管理模式，确保双方能够按照和解协议履行相关义务，避免类似纠纷再次发生。
裁判要旨
本案化解难点在于如何平衡诚实信用原则与不可抗力之间的关系，从而促推双方和解。价格争议调解站充分衡量双方利益，平衡合同变更、合同履行之间的关系，及时定分止争。本案调解成功的典型意义在于，价格争议调解站工作人员结合行业特色，充分发挥行业专家在古玩行业的权威与古玩城的品牌信誉，创新邀请古玩价格专家参与调解，有效整合调解资源，实现了利益的平衡，及时将矛盾纠纷化解在基层，也助推古玩行业良性健康发展。
处理结果
经调解站调解，最终双方认可拍卖总价由900万元变更为800万元。李某在新拍卖总价基础上支付剩余尾款，并另向朱某支付50万元利息补偿。
解纷依据
《中华人民共和国民法典》第465条
案例来源
人民法院案例库入库案例（D2025-303-1-085-015）。原文收录自人民法院案例库，裁判文书原文具有法律效力，本页仅作学习检索之用，引用请以官方发布文本为准。