甲食品公司与乙食品公司仿冒纠纷调解案

甲食品公司研发和生产的食品锅巴深受广大消费者的喜爱。该公司于2024年推出某品牌锅巴，一上市就受到消费者的青睐。2024年6月，甲食品公司发现市场上销售的乙食品公司生产的某某品牌小米锅巴，其外包装与甲公司的外包装高度相似，除了商标不同之外，无论是商品名称、整体布局、色调配置、文字图形，皆完全相同。从外观看，两公司的商品极易混淆，消费者很难区分。甲食品公司认为乙食品公司的行为，涉嫌实施商业混淆的不正当竞争行为，侵害了甲食品公司权益，破坏了市场秩序，遂诉至法院。

法院收到起诉材料后，经双方当事人同意，指派专业调解员开展调解工作。调解员接收案件后，与双方进行了详细沟通。在与甲食品公司沟通时，甲食品公司提出要求乙食品公司必须立即停止不正当竞争行为，并书面道歉及经济赔偿。在与乙公司沟通过程中，乙公司称其并非故意侵权，且未认识到该行为会导致严重结果。调解员梳理分析后认为，乙食品公司行为确属不正当竞争，已构成侵权，甲食品公司要求其停止销售及赔偿损失的诉求合情合理。同时，甲、乙公司相距很远，两方销售区域交集不多，并且甲食品公司同意结合乙食品公司运行实际情况酌情协商，因此，调解员制定的调解策略不限于调解本案纠纷，而是引导双方合作共赢，未来建立伙伴关系。 在上述策略的基础上，经过调解员释明理法，乙食品公司表示认识到自己行为构成侵权，当场致电甲食品公司真诚道歉，同时也向甲食品公司说明了自己目前的经营现状，希望其能在损失金额方面作出让步。因乙食品公司诚意道歉，甲食品公司表示理解对方的经营处境，同意让步。最后，甲食品公司提出的调解方案放弃了经济赔偿的诉求，只要求乙食品公司立即停止侵权行为。在调解员的努力下，双方相互都能站在对方的立场上考虑问题。甲食品公司还表示在能力范围内，可以在技术和设备上指导帮助乙食品公司进行升级。乙食品公司当场向甲食品公司再次道歉并致谢，表示立即停止侵权，并收回市场所有投放产品，而甲食品公司考虑到乙食品公司收回市场现有投放成本较大，愿意把停止侵权行为放宽到2025年5月10日以前，以减轻乙食品公司的经济负担。至此，一桩不正当竞争纠纷，双方互谅和解，既排除了不正当竞争的因素，又建立合作伙伴关系，定分止争，共同向好发展。

本案属于典型不正当竞争纠纷，侵权公司在外包装设计上无任何费用支出，套用他人现成包装设计，是法律意识缺失的体现。此类纠纷化解的难点往往在于赔偿金额问题，本案调解员调解过程中凭借专业能力及时发现症结，既通过普法让乙食品公司认识到自己的违法行为，也让甲食品公司了解并体谅乙食品公司的处境，同时敏锐捕捉到双方销售区域交集不多，有着未来促成合作关系的可能性，积极引导双方互谅和解、合作共赢，使得双方没有对峙公堂，而是相互体谅体恤。双方不仅以“柔性”方式实质解决了纠纷，还促成双方达成长远合作。

双方互谅和解，并建立了合作伙伴关系，达成和解协议，矛盾纠纷得到实质性化解。

《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第6条、第17条