哈某与热某民间借贷纠纷调解案
多方联动实质化解欠款纠纷
案 例
基本案情
热某因资金周转需要从哈某处借款3000元，口头承诺一周之后归还，但时隔四年仍未还款。经多次催要无果，哈某诉至法院。
处理方式方法
法院收到起诉材料后，经征得双方当事人同意，委托人民调解委员会进行先行调解。调解员开展了以下工作： 一是实地走访，深入了解案情。调解员收到案件后，及时与当地网格员、警务室沟通联络，并开展入户走访工作。经详细了解，热某认可欠款事实，但因无固定工作、家中孩子多、老人有慢性病需要长期服药治疗，经济困难确实无力偿还借款。 二是分析研判，制定帮扶措施。调解员及时将了解到的借款人无固定工作、生活困难的情况向政府相关部门进行报告。当地党委政府及时协调警务室、社保所、司法所、人民调解委员会、法律顾问等力量，研究制定有效解决方案。经过反复讨论，认为要实质化解纠纷，需要先解决热某经济困难的问题，最终确定从提升家庭收入出发，为热某推荐工作岗位以解决其实际生活困难的方案。 三是找准症结，推荐就业开良方。经镇社保所推荐，热某经招工程序，进入当地纸箱厂务工，经济收入有了保障，很快与哈某签订还款协议。热某工作稳定后，根据还款协议及时还清了欠款。
裁判要旨
本案系发生在熟人之间的民间借贷纠纷，事实清楚、双方对欠款数额没有争议，但热某因经济困难欠缺偿还能力。如果通过诉讼程序解决，易激化矛盾，且可能无法及时兑现哈某的胜诉利益。为此，法院委托人民调解委员会进行调解，充分发挥人民调解员熟悉当地社情民意、善于沟通协调的优势，及时找准问题症结，并将村民生活困难情况报告政府相关部门，依靠政府相关单位，通过推荐就业的方式，从根源上解决了热某家庭经济困难的实际问题，欠款纠纷也随之得以实质化解，真正做到了消除矛盾、案结事了，实现了法律效果和社会效果的有机统一。
处理结果
双方达成调解协议，热某依约还清欠款。
解纷依据
《中华人民共和国民法典》第667条、第675条
案例来源
人民法院案例库入库案例（D2025-161-1-103-319）。原文收录自人民法院案例库，裁判文书原文具有法律效力，本页仅作学习检索之用，引用请以官方发布文本为准。