服务合同纠纷
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李某某诉中国某通信集团上海有限公司服务合同纠纷案
对于企业履行其社会责任而实施的维护移动通信市场秩序的行为，消费者应有一定的理解和容忍的义务。同时，企业在承担其社会责任时应当注意方式、方法，尽量减少对消费者的不良影响。
某电力咨询公司诉某区农业农村局服务合同纠纷案
民营企业与地方政府部门因签订、履行服务合同发生的争议属平等主体之间的民事纠纷，在有大量证据证明民营企业已经适当履行了合同义务的情况下，民营企业要求政府支付服务费的请求，应当予以支持，地方政府部门不得以有关服务费未经政府部门确认，有关款项未向
135名消费者与某浴池服务合同纠纷调解案
本案系因某浴池倒闭引发的预付款退费纠纷，该类纠纷往往因经营者一方陷入经营困境、被迫停业导致无力一次性退还费用，涉及消费者众多，如不能妥善化解，易激化矛盾。本案法律关系简单，争议焦点明确，化解难点在于涉及人数多、消费者年龄大。在化解过程中，调
付某与某汽车服务公司车辆维修服务合同纠纷调解案
消费争议产生的原因往往是消费者和经营者因对消费者权利和经营者义务范围认识不一致，导致在与消费者权益相关问题上发生争议。在调解此类纠纷时，消保委参与调解，能够发挥其专业优势，深挖消费争议产生的根源，快速厘清双方争议症结所在，在法理上“对症下药
巩某等8名学员与某培训公司服务合同纠纷调解案
本案系教育培训服务合同纠纷。近年来，随着“公考热”持续升温，公务员招录、事业单位聘用及军队文职考试等培训市场呈现井喷态势，相关培训机构数量激增且服务水平参差不齐，由此引发的退费纠纷呈快速增长态势。此类纠纷因培训服务具有受众面广、课程同质化程
张某与某旅行社旅游服务合同纠纷调解案
本案中，法院积极发挥指导调解职能，运用好“法院+文旅委+旅调委”联动解纷机制，各部门结合各自职责，发挥各自优势，查明旅游服务的提供情况，明确争议焦点，依据法律法规研判情况，在法律框架内寻求最佳解决办法，并综合运用“背靠背”调解方式，找准症结
张某等118人与某教育公司服务合同纠纷调解案
本案系教育培训服务合同纠纷。当前，全国范围内因教育公司拒绝退还服务费所产生的纠纷数量激增。此类案件因涉及教育培训领域，相关权利主体为学生及家长，人数多、金额大，易引发群体性问题。为避免矛盾激化，党委牵头、各部门积极参与，协同发力，支持基层调
张某等58名消费者与某体育文化传播公司服务合同纠纷调解案
本案系健身场馆虚假宣传引发的消费者预付式消费解约退款争议纠纷，涉及人数多、社会影响广。市场监管部门在收到消费者投诉后，通过12368热线“一号通办”联动解纷工作机制，及时请求法院指导调解。法院以12368热线为载体，积极履行指导调解职能，通
施某与某游戏公司服务合同纠纷调解案
本案系未成年人充值网络游戏引发的退费纠纷。近年来，网络游戏已成为未成年人热衷的休闲娱乐活动之一，网络充值类纠纷也逐渐呈现“低龄高频”态势。由于缺乏相关退费标准，很多未成年人父母与游戏公司出现相互“扯皮”情况。本案的典型意义在于，退费金额问题
李某与某快递公司服务合同纠纷调解案
近年来，物流行业蓬勃发展，快递丢件问题引发的邮寄服务合同纠纷屡见不鲜。在此类案件中，争议焦点往往是邮件物品的价值问题，尤其是对于未保价快递，双方当事人通常难以就赔偿金额达成一致。本案成功化解，对于今后处理此类纠纷具有启示意义：一是举证责任的
李某等18名老年人与某旅行社旅游服务合同纠纷
当前，老年游热度高涨，由此也带来一系列纠纷。本案系老年游客在旅行社擅自变更行程情况后引发的纠纷。本案中，文旅部门对于旅游纠纷投诉，依托“法院+旅调委”联动解纷机制，委托旅游纠纷人民调解委员会进行调解，并邀请法院参与指导。法院发挥指导调解职能
某县学生家长与某培训机构服务合同纠纷调解案
本案系教育培训合同纠纷，是价格认证机构依托最高人民法院与国家发展改革委员会价格成本与认证中心建立的“总对总”在线诉调对接机制，接受法院委派调解后，充分发挥价格争议领域专业优势，实现“调解一案、化解一片”的典型实践。“双减”政策出台后，引发一
某旅游公司与丁某等4人服务合同纠纷调解案
本案系旅游过程中游客被困后请求救援引发的救援费用纠纷。近年来，随着人民生活水平不断提高，旅游业发展迅速，与之相关的纠纷不断增多，呈现出主体多元、异地发生率高等特点，如不及时化解，既不利于当事人权益保障，也不利于当地旅游事业发展。为此，法院在
某科技公司与某垃圾场服务合同纠纷调解案
企业是经济发展的主体，企业之间服务合同的及时全面履行既关系着商事主体的切身利益，也关系着社会的和谐稳定，如果不能及时高效化解履行服务合同过程中产生的纠纷，将影响企业正常运转。本案中，双方对服务合同没有异议，但因某垃圾场面临难处，仅依靠诉讼方
某网络科技公司与某商贸公司服务合同纠纷调解案
本案系涉互联网新媒体的服务合同纠纷。该类纠纷由于服务形式新颖、履约内容动态，合作过程中容易遇到新情况或者需要新增内容，双方在签订合同时往往难以详尽约定服务内容，极易引发履约纠纷。本案争议焦点是违约金的数额问题。双方在前期自行协商过程中矛盾较
王某与某网络公司服务合同纠纷调解案
随着互联网技术迭代驱动信息效率提升，消费者的触媒习惯和个性需求进一步多元化，新媒体账号运营服务合同纠纷呈增多趋势。当事人以合同的形式约定新媒体（抖音、快手、小红书、短视频等）账号流量变现合作模式，即通过短视频运营公司的宣传策划和知名度推广，
百余名消费者与某公司教育培训合同纠纷调解案
本案系教育培训合同类的群体性纠纷，涉及人员众多，且关系老百姓切身利益，极易引发群体性矛盾。为高效化解此类纠纷，指导法官充分应用“示范调解”机制，通过“精调一案”打造示范调解案例的方式，统一调解尺度，明确争议事项处理标准，并以示范调解案件为参
胡某等400余人与某游泳馆服务合同纠纷调解案
预付卡消费是一种“先付费、后兑现”的消费模式，预付卡商家经营信息不公开不透明，一旦资金链断裂、关门停业，消费者维权举证难、成本高。预付卡消费纠纷具有突发性、群体性等特点，易从个别向群体蔓延。对此类纠纷“初调”时，调解员不仅需要关注眼前个案，
董某与某教育公司教育培训合同退款纠纷调解案
本案系教育培训合同纠纷，涉及退款金额和履行期限的争议。其中一方当事人为肢体残疾人，案件中利益诉求与情感诉求交织，具有较强的典型性。法院依托最高人民法院与中国残联建立的“总对总”在线诉调对接机制，与残联密切合作，围绕争议焦点精准施策，通过梳理
陈某与某养老服务公司服务合同纠纷调解案
本案系涉侨纠纷。为妥善化解涉侨纠纷，法院依托最高人民法院与全国归国华侨联合会建立的“总对总”在线诉调对接机制，深化“法侨”合作，邀请侨联调解员参与调解，充分发挥其沟通优势，拉近双方距离，消除对立情绪，促成纠纷实质化解，有力保障了侨胞的合法权
陈某等45名消费者与某健身房服务合同纠纷调解案
随着健身服务行业飞速发展，健身房通过预售服务“卷钱跑路”引发的消费者维权问题多发，该类纠纷具有突发性、群体性等特点，处理不好，易激化矛盾，产生系列衍生问题。本案中，调解员和指导法官运用“案例示范+批量调解”机制，利用在先形成的同类纠纷生效判
鲁某等173人与某汽车服务公司服务合同纠纷调解案
近年来，受市场环境等多重因素影响，健身、教培、汽车美容等行业已成为预付式消费纠纷多发易发领域。服务企业一方常常以优惠活动吸引消费者进行预付式消费，但消费者在享受着方便优惠的同时，也存在“办卡易、退钱难”“人走楼空”等风险隐患，一旦服务企业违
上海某某老年公寓诉袁某、袁某某服务合同纠纷案
1.养老入住协议书属于服务合同的一种。应当明确约定各方权利义务，包括服务内容和方式、服务收费标准、费用支付方式、违约责任、护理等级确定及变更等相关内容，各方应依约履行。 2.养老机构有权依照住养老人的健康状况及日常生活自理能力变更护理等级及